2024年，在上级部门的悉心指导与大力支持下，我局以法治政府建设为核心目标，全面贯彻落实相关政策与精神，秉持依法履职、规范执法的理念，深度融入城市管理的各个环节，为城市的有序发展、和谐运行筑牢了坚实的法治根基。以下是本年度法治政府建设工作的详细报告。
一、工作开展情况
（一）强化法治思维，夯实依法行政根基
为全面提升执法人员的法治素养，我们精心策划并组织了一系列针对性强的法治培训活动。全年累计开展专题讲座4次，讲座内容紧密围绕《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国行政许可法》以及城市管理领域的地方性法规、规章展开，累计培训时长达到12小时，全局108人次执法人员积极参与。例如，在一次关于《黑龙江省城市市容和环境卫生管理条例》的培训中，业务骨干结合实际执法案例，详细解读了条例中关于户外广告设置、环境卫生责任区划分等条款，让执法人员深刻理解了法规在实际工作中的应用。
通过系统学习，执法人员对法律条文的理解更为深入，依法办事的能力得到显著增强。此外，我们建立了定期法治意识考核机制，以考促学，激发执法人员主动学习法律知识的热情，有效营造了良好的学法氛围。
（二）规范执法行为，提升执法效能与质量
我们严格落实行政执法“三项制度”，将制度要求贯穿于执法工作的全过程。在执法信息公示方面，借助官方网站信息公示平台等渠道，本年度主动公开行政许可信息22条，确保执法行为在阳光下运行，增强了执法工作的透明度。
在执法全过程记录工作中，我们为一线执法人员配备了22台高清执法记录仪，对执法现场进行了全方位、无死角的记录，不仅规范了执法人员的现场处置行为，也为后续可能出现的执法争议提供了有力证据，从源头上保障了重大执法决定的合法性与公正性。
（三）加强执法监督，确保权力规范有序运行
我们着力构建全方位、多层次的执法监督体系，一方面建立健全内部监督机制，成立了专门的执法监督科室，定期对执法案件进行细致评查。例如，在一次案件评查中，发现部分执法文书存在填写不规范的问题，随即组织了专项培训，提高了执法文书的制作质量。
另一方面，积极拓宽外部监督渠道，通过便民服务热线、设立投诉举报电话等，广泛收集群众意见和诉求。本年度共受理各类投诉举报求助387件，办结率达到98%，在处理过程中，我们始终坚持以群众满意为导向，积极回应群众关切，进一步提升了城管执法部门的公信力。例如，有群众举报某小区附近存在夜间施工扰民问题，执法人员迅速响应，经过调查核实后，对施工单位依法进行了处置，并及时将处理结果反馈给举报人，得到了群众的高度认可。
二、取得的成效
（一）城市管理秩序显著优化
通过持续加强法治建设和规范执法行为，城市管理领域的各类违法违规现象得到有效遏制。乱摆摊点、占道经营等影响城市秩序的行为较去年同期显著好转，城市道路通行更加顺畅，市容市貌得到明显改善，为市民营造了更加整洁、有序的生活环境。在一些商业繁华地段，曾经长期存在的流动摊贩占道经营现象得到了有效治理，周边居民纷纷表示生活环境得到了极大改善。
（二）执法规范化水平大幅跃升
执法人员的法治意识和专业执法能力实现质的飞跃，执法程序更加严谨规范，执法文书制作更加标准、规范。本年度因执法不规范引发的行政复议和行政诉讼案件实现零发生，充分彰显了我局在执法规范化建设方面取得的显著成效。在处理各类执法案件时，执法人员严格按照法定程序进行，确保每一个环节都合法合规。
（三）群众满意度显著提升
我们始终坚持以人民为中心的发展思想，积极加强与群众的沟通交流，聚焦群众关心的热点难点问题，主动作为、高效解决。这不仅是对我们工作的认可，更是激励我们不断前进的动力。许多群众表示，城管执法人员的服务态度和执法水平都有了明显提升，遇到问题能够及时得到解决。
三、存在的问题
（一）部分执法人员法律知识更新滞后
随着城市管理领域法律法规的快速更新与完善，部分执法人员在新知识、新法规的学习上存在一定的滞后性，导致在实际执法过程中出现法律适用不准确的情况，影响了执法的公正性和权威性。例如，在新的垃圾分类法规实施后，部分执法人员对违规行为的处罚标准掌握不够准确，需要进一步加强学习。
（二）执法信息化建设存在短板
尽管在执法过程中已广泛应用执法记录仪等信息化设备，但在执法信息的整合、分析与深度运用方面仍存在不足，尚未形成高效、协同的信息化执法体系，制约了执法效率和精准度的进一步提升。目前，各执法部门之间的信息共享还存在障碍，无法及时对城市管理中的各类问题进行综合分析和处理。
四、下一步工作计划
（一）持续深化法治培训，全面提升执法人员综合素质
制定更加科学、系统的法治培训计划，增加培训频次，丰富培训内容，除法律法规培训外，还将定期开展业务技能培训。邀请行业专家进行典型案例分析和实务操作指导，帮助执法人员及时掌握最新法律知识，提升执法实践能力，打造一支业务精通、素质过硬的城管执法队伍。
（二）大力推进执法信息化建设，打造智慧城管新生态
加大对执法信息化建设的资金投入和技术支持，全力搭建城市管理执法信息平台。通过该平台实现执法信息的实时采集、快速共享和深度分析，提高执法效率和精准度。同时，充分利用大数据、人工智能等前沿技术，对城市管理中的违法违规行为进行精准预警和深度分析，为科学决策提供有力的数据支撑，推动城市管理工作向智能化、精细化方向迈进。计划引入先进的数据分析软件，对城市管理中的各类数据进行实时监测和分析，及时发现潜在问题。
回顾2024年，我局在法治政府建设道路上取得了阶段性成果，但也清醒地认识到存在的问题与不足。在未来的工作中，我们将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，持续完善法治政府建设工作，为城市的高质量发展提供更加坚实、有力的法治保障。
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