乌翠区“诚信进大厅”活动成效显著政务服务再升级

为深入推进社会信用体系建设，乌翠区以政务服务大厅为载体，扎实开展“诚信进大厅”活动，通过信用赋能政务服务，推动办事效率提升、营商环境优化，赢得企业和群众一致好评。

一、信用宣传全覆盖诚信理念深入人心

走进乌翠区政务服务中心，“诚信为本、守信受益”“一处失信、处处受限”等宣传标语随处可见。大厅内设置信用知识宣传栏，工作人员主动向办事群众发放信用手册，并结合典型案例讲解失信行为的严重后果，引导群众珍视信用记录。此外，政务服务中心还通过微信公众号、短视频等新媒体平台推送诚信宣传内容，线上线下同步营造浓厚诚信氛围。

二、信用服务再升级便民利企见实效

乌翠区政务服务中心创新推出“信用+政务服务”模式，对信用良好的企业和个人提供“承诺即办”“容缺受理”等便利措施。同时，乌翠区政务服务中心还建立“红黑榜”公示制度，定期发布诚信典型案例和失信惩戒信息，强化信用约束力。

三、窗口管理严要求诚信服务树标杆

乌翠区政务服务中心将诚信建设纳入窗口工作人员考核体系，定期开展信用知识培训和职业道德教育，推行“微笑服务”“首问责任制”，确保群众咨询“一口清”、办事“一次成”。今年以来，已评选出10名“诚信服务之星”，通过典型示范带动服务水平整体提升。

四、监督评价双管齐下长效机制保落实

为确保诚信服务落到实处，乌翠区政务服务中心引入“好差评”系统，办事群众可通过扫码对服务进行实时评价。同时，联合纪委监委、营商环境局等部门开展明察暗访，对发现的失信违诺问题严肃追责，倒逼服务质量提升

下一步，乌翠区将拓展“诚信进大厅”覆盖面，探索信用信息在更多政务服务场景中的应用，让诚信成为优化营商环境的“金名片”，为全区高质量发展注入“信”动能。